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漳州市:小驿站、大情怀——这样精准服务真不错

2024-11-11 17:38:01?作者:戴伟国?来源:漳州市退役军人事务局  责任编辑:郭晓楷   我来说两句

位于联勤保障部队第909医院门诊楼大厅的这家“退役军人驿站”在冬日的暖阳映射下,散发着浓浓的暖意。11月4日一大早,漳州市芗城区巷口街道退役军人陈志斌和陈子超来到大厅,在递交优待申请表格并到7楼录入系统后,他们在门诊挂号窗口看到了自己的“退役军人优先”标识,办理完相关手续后,他们选择到这家退役军人驿站休息。

“离开了部队,在军队医院就诊还能享受优先,在退役军人驿站聊聊部队往事,觉得特别自豪!”陈志斌说:

今年9月20日,漳州市首个面向全国退役军人优待医院在联勤保障部队第909医院揭牌,拥军优抚协议同步签署。当天,该院在门诊8楼健康医学科设置“退役军人驿站”。门诊楼大厅还设有退役军人服务岗,住院挂号收费、住院办理处、急诊药房、磁共振预约等窗口均设置了军人第一,军属、退役军人优先标识。

“退役军人为国防和军队建设作出了重要贡献,是党和国家的宝贵财富,让他们享受优待、为他们提供优质医疗服务是我们应尽的职责!”该院领导介绍,为了让尊崇与优待落到实处,该院在充分听取退役军人意见的基础上,再次优化举措,将退役军人驿站从门诊8楼健康医学科移至门诊1楼大厅挂号收费处。

据了解,退役军人驿站内有6副桌椅,展架上有《中国退役军人》《中国双拥》《读者》等杂志,市退役军人事务局还提供《为烈士寻亲故事集》等书籍;院方在服务细节上也是下足了功夫,准备了纯净水、优待政策展板等为退役军人提供舒适休息场所。

据了解,目前,该院已有近2000人次(含退役残疾军人)提交优待申请表格,并通过申请录入自动识别系统,该系统将根据优先原则自动识别身份,按规则排名优先就诊号,切实保证全链路优先得到落实。该站设立以来,已为100余人次退役军人实行优先优待政策。

“服务在伍的、关心退伍的,是军队医院义不容辞的责任。”该院领导表示,下一步他们将结合拥军优抚协议要求,不断推进优待内容的落实,提升各项服务水平,让尊崇与优待同时落到实处。

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